Служба поддержки GitVerse

Наша платформа — это сложный механизм, созданный для того, чтобы вы могли сосредоточиться на главном: ваших проектах, коде и командной работе. Если в этом механизме что-то идет не так или у вас есть вопрос, наша служба поддержки готова вам помочь.

С какими вопросами можно к нам обратиться

Специалисты службы поддержки всегда готовы проконсультировать вас по возможностям платформы и помочь в решении возникающих технических проблем.

Мы поможем вам в следующих ситуациях (и не только):

  • работа с репозиториями — вопросы по Git-операциям, управлению доступом, проблемам с запросами на слияние;
  • управление проектами и командой — настройка прав для участников, создание организаций, миграция проектов;
  • системные настройки и интеграции — помощь с настройкой CI/CD, веб-хуков, решение вопросов аутентификации;
  • обнаружение проблем — если вы столкнулись с ошибкой в работе платформы или неожиданным поведением системы;
  • консультации по возможностям — если вы не уверены, как реализовать нужный вам рабочий процесс (workflow), мы подскажем лучшие практики использования наших инструментов.

Как с нами связаться

Вы можете выбрать наиболее удобный для вас канал связи с нашей дежурной командой.

Доступны следующие способы обращения:

Что позволит нам помочь вам быстрее

Чтобы мы могли максимально оперативно разобраться в ситуации и найти решение, нам потребуется детальная информация о контексте возникновения ошибки.

Пожалуйста, по возможности указывайте в вашем обращении:

  1. URL-адрес страницы, на которой возникла проблема.
  2. Вашу учетную запись (логин).
  3. Точные шаги для воспроизведения проблемы.
  4. Ожидаемый и фактический результаты.
  5. Используемую операционную систему.
  6. Название и версию вашего браузера.

Info

Мы здесь для того, чтобы вы могли работать без лишних помех. Наша команда всегда готова прийти на помощь — обращайтесь!

Вид графа

Связанные страницы