/
double_click_agent
/
agent-spawn
Обзор
Документация
Войти
/
double_click_agent
/
agent-spawn
Код
Запросы
0
Задачи
Вики
Пакеты
0
Релизы
0
CI/CD
Аналитика
Безопасность
pages
example-construction-agent/index.html
1 004 строки
44 KB
double_click_agent
pages: MkDocs Material documentation site
19 июл 2026, 17:34
19 июл 2026, 17:34
6123540
Код
Авторство
О чём код?
<!doctype html> <html lang="ru" class="no-js"> <head> <meta charset="utf-8"> <meta name="viewport" content="width=device-width,initial-scale=1"> <meta name="description" content="Архитектура, инфраструктура и стоимость платформы ИИ-агентов (РФ, 2026)"> <link rel="canonical" href="https://double-click-agent.gitverse.site/agent-spawn/example-construction-agent/"> <link rel="prev" href="../08-security-compliance/"> <link rel="icon" href="../assets/images/favicon.png"> <meta name="generator" content="mkdocs-1.6.1, mkdocs-material-9.7.7"> <title>Пример: агент для стройки - Платформа «ИИ-агенты под ключ»</title> <link rel="stylesheet" href="../assets/stylesheets/main.ec1eaa64.min.css"> <link rel="stylesheet" href="../assets/stylesheets/palette.ab4e12ef.min.css"> <link rel="preconnect" href="https://fonts.gstatic.com" crossorigin> <link rel="stylesheet" href="https://fonts.googleapis.com/css?family=Roboto:300,300i,400,400i,700,700i%7CRoboto+Mono:400,400i,700,700i&display=fallback"> <style>:root{--md-text-font:"Roboto";--md-code-font:"Roboto Mono"}</style> <script>__md_scope=new URL("..",location),__md_hash=e=>[...e].reduce(((e,_)=>(e<<5)-e+_.charCodeAt(0)),0),__md_get=(e,_=localStorage,t=__md_scope)=>JSON.parse(_.getItem(t.pathname+"."+e)),__md_set=(e,_,t=localStorage,a=__md_scope)=>{try{t.setItem(a.pathname+"."+e,JSON.stringify(_))}catch(e){}}</script> </head> <body dir="ltr" data-md-color-scheme="default" data-md-color-primary="indigo" data-md-color-accent="indigo"> <input class="md-toggle" data-md-toggle="drawer" type="checkbox" id="__drawer" autocomplete="off"> <input class="md-toggle" data-md-toggle="search" type="checkbox" id="__search" autocomplete="off"> <label class="md-overlay" for="__drawer"></label> <div data-md-component="skip"> <a href="#_1" class="md-skip"> Перейти к содержанию </a> </div> <div data-md-component="announce"> </div> <header class="md-header md-header--shadow" data-md-component="header"> <nav class="md-header__inner md-grid" aria-label="Верхний колонтитул"> <a href=".." title="Платформа «ИИ-агенты под ключ»" class="md-header__button md-logo" aria-label="Платформа «ИИ-агенты под ключ»" data-md-component="logo"> <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" viewBox="0 0 24 24"><path d="M12 8a3 3 0 0 0 3-3 3 3 0 0 0-3-3 3 3 0 0 0-3 3 3 3 0 0 0 3 3m0 3.54C9.64 9.35 6.5 8 3 8v11c3.5 0 6.64 1.35 9 3.54 2.36-2.19 5.5-3.54 9-3.54V8c-3.5 0-6.64 1.35-9 3.54"/></svg> </a> <label class="md-header__button md-icon" for="__drawer"> <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" viewBox="0 0 24 24"><path d="M3 6h18v2H3zm0 5h18v2H3zm0 5h18v2H3z"/></svg> </label> <div class="md-header__title" data-md-component="header-title"> <div class="md-header__ellipsis"> <div class="md-header__topic"> <span class="md-ellipsis"> Платформа «ИИ-агенты под ключ» </span> </div> <div class="md-header__topic" data-md-component="header-topic"> <span class="md-ellipsis"> Пример: агент для стройки </span> </div> </div> </div> <form class="md-header__option" data-md-component="palette"> <input class="md-option" data-md-color-media="(prefers-color-scheme: light)" data-md-color-scheme="default" data-md-color-primary="indigo" data-md-color-accent="indigo" aria-label="Тёмная тема" type="radio" name="__palette" id="__palette_0"> <label class="md-header__button md-icon" title="Тёмная тема" for="__palette_1" hidden> <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" viewBox="0 0 24 24"><path d="m17.75 4.09-2.53 1.94.91 3.06-2.63-1.81-2.63 1.81.91-3.06-2.53-1.94L12.44 4l1.06-3 1.06 3zm3.5 6.91-1.64 1.25.59 1.98-1.7-1.17-1.7 1.17.59-1.98L15.75 11l2.06-.05L18.5 9l.69 1.95zm-2.28 4.95c.83-.08 1.72 1.1 1.19 1.85-.32.45-.66.87-1.08 1.27C15.17 23 8.84 23 4.94 19.07c-3.91-3.9-3.91-10.24 0-14.14.4-.4.82-.76 1.27-1.08.75-.53 1.93.36 1.85 1.19-.27 2.86.69 5.83 2.89 8.02a9.96 9.96 0 0 0 8.02 2.89m-1.64 2.02a12.08 12.08 0 0 1-7.8-3.47c-2.17-2.19-3.33-5-3.49-7.82-2.81 3.14-2.7 7.96.31 10.98 3.02 3.01 7.84 3.12 10.98.31"/></svg> </label> <input class="md-option" data-md-color-media="(prefers-color-scheme: dark)" data-md-color-scheme="slate" data-md-color-primary="indigo" data-md-color-accent="indigo" aria-label="Светлая тема" type="radio" name="__palette" id="__palette_1"> <label class="md-header__button md-icon" title="Светлая тема" for="__palette_0" hidden> <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" viewBox="0 0 24 24"><path d="M12 7a5 5 0 0 1 5 5 5 5 0 0 1-5 5 5 5 0 0 1-5-5 5 5 0 0 1 5-5m0 2a3 3 0 0 0-3 3 3 3 0 0 0 3 3 3 3 0 0 0 3-3 3 3 0 0 0-3-3m0-7 2.39 3.42C13.65 5.15 12.84 5 12 5s-1.65.15-2.39.42zM3.34 7l4.16-.35A7.2 7.2 0 0 0 5.94 8.5c-.44.74-.69 1.5-.83 2.29zm.02 10 1.76-3.77a7.131 7.131 0 0 0 2.38 4.14zM20.65 7l-1.77 3.79a7.02 7.02 0 0 0-2.38-4.15zm-.01 10-4.14.36c.59-.51 1.12-1.14 1.54-1.86.42-.73.69-1.5.83-2.29zM12 22l-2.41-3.44c.74.27 1.55.44 2.41.44.82 0 1.63-.17 2.37-.44z"/></svg> </label> </form> <script>var palette=__md_get("__palette");if(palette&&palette.color){if("(prefers-color-scheme)"===palette.color.media){var media=matchMedia("(prefers-color-scheme: light)"),input=document.querySelector(media.matches?"[data-md-color-media='(prefers-color-scheme: light)']":"[data-md-color-media='(prefers-color-scheme: dark)']");palette.color.media=input.getAttribute("data-md-color-media"),palette.color.scheme=input.getAttribute("data-md-color-scheme"),palette.color.primary=input.getAttribute("data-md-color-primary"),palette.color.accent=input.getAttribute("data-md-color-accent")}for(var[key,value]of Object.entries(palette.color))document.body.setAttribute("data-md-color-"+key,value)}</script> <label class="md-header__button md-icon" for="__search"> <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" viewBox="0 0 24 24"><path d="M9.5 3A6.5 6.5 0 0 1 16 9.5c0 1.61-.59 3.09-1.56 4.23l.27.27h.79l5 5-1.5 1.5-5-5v-.79l-.27-.27A6.52 6.52 0 0 1 9.5 16 6.5 6.5 0 0 1 3 9.5 6.5 6.5 0 0 1 9.5 3m0 2C7 5 5 7 5 9.5S7 14 9.5 14 14 12 14 9.5 12 5 9.5 5"/></svg> </label> <div class="md-search" data-md-component="search" role="dialog"> <label class="md-search__overlay" for="__search"></label> <div class="md-search__inner" role="search"> <form class="md-search__form" name="search"> <input type="text" class="md-search__input" name="query" aria-label="Поиск" placeholder="Поиск" autocapitalize="off" autocorrect="off" autocomplete="off" spellcheck="false" data-md-component="search-query" required> <label class="md-search__icon md-icon" for="__search"> <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" viewBox="0 0 24 24"><path d="M9.5 3A6.5 6.5 0 0 1 16 9.5c0 1.61-.59 3.09-1.56 4.23l.27.27h.79l5 5-1.5 1.5-5-5v-.79l-.27-.27A6.52 6.52 0 0 1 9.5 16 6.5 6.5 0 0 1 3 9.5 6.5 6.5 0 0 1 9.5 3m0 2C7 5 5 7 5 9.5S7 14 9.5 14 14 12 14 9.5 12 5 9.5 5"/></svg> <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" viewBox="0 0 24 24"><path d="M20 11v2H8l5.5 5.5-1.42 1.42L4.16 12l7.92-7.92L13.5 5.5 8 11z"/></svg> </label> <nav class="md-search__options" aria-label="Поиск"> <button type="reset" class="md-search__icon md-icon" title="Очистить" aria-label="Очистить" tabindex="-1"> <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" viewBox="0 0 24 24"><path d="M19 6.41 17.59 5 12 10.59 6.41 5 5 6.41 10.59 12 5 17.59 6.41 19 12 13.41 17.59 19 19 17.59 13.41 12z"/></svg> </button> </nav> <div class="md-search__suggest" data-md-component="search-suggest"></div> </form> <div class="md-search__output"> <div class="md-search__scrollwrap" tabindex="0" data-md-scrollfix> <div class="md-search-result" data-md-component="search-result"> <div class="md-search-result__meta"> Инициализация поиска </div> <ol class="md-search-result__list" role="presentation"></ol> </div> </div> </div> </div> </div> </nav> </header> <div class="md-container" data-md-component="container"> <main class="md-main" data-md-component="main"> <div class="md-main__inner md-grid"> <div class="md-sidebar md-sidebar--primary" data-md-component="sidebar" data-md-type="navigation" > <div class="md-sidebar__scrollwrap"> <div class="md-sidebar__inner"> <nav class="md-nav md-nav--primary" aria-label="Навигация" data-md-level="0"> <label class="md-nav__title" for="__drawer"> <a href=".." title="Платформа «ИИ-агенты под ключ»" class="md-nav__button md-logo" aria-label="Платформа «ИИ-агенты под ключ»" data-md-component="logo"> <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" viewBox="0 0 24 24"><path d="M12 8a3 3 0 0 0 3-3 3 3 0 0 0-3-3 3 3 0 0 0-3 3 3 3 0 0 0 3 3m0 3.54C9.64 9.35 6.5 8 3 8v11c3.5 0 6.64 1.35 9 3.54 2.36-2.19 5.5-3.54 9-3.54V8c-3.5 0-6.64 1.35-9 3.54"/></svg> </a> Платформа «ИИ-агенты под ключ» </label> <ul class="md-nav__list" data-md-scrollfix> <li class="md-nav__item"> <a href=".." class="md-nav__link"> <span class="md-ellipsis"> Главная </span> </a> </li> <li class="md-nav__item"> <a href="../00-overview/" class="md-nav__link"> <span class="md-ellipsis"> Обзор и сценарий </span> </a> </li> <li class="md-nav__item"> <a href="../01-architecture/" class="md-nav__link"> <span class="md-ellipsis"> Архитектура </span> </a> </li> <li class="md-nav__item"> <a href="../02-multitenancy/" class="md-nav__link"> <span class="md-ellipsis"> Мультитенантность </span> </a> </li> <li class="md-nav__item"> <a href="../03-agent-as-config/" class="md-nav__link"> <span class="md-ellipsis"> Агент-как-конфиг </span> </a> </li> <li class="md-nav__item"> <a href="../04-integrations-and-channels/" class="md-nav__link"> <span class="md-ellipsis"> Интеграции и каналы </span> </a> </li> <li class="md-nav__item"> <a href="../05-llm-gpu-sizing/" class="md-nav__link"> <span class="md-ellipsis"> LLM и сайзинг GPU </span> </a> </li> <li class="md-nav__item"> <a href="../06-infrastructure-cost-ru-2026/" class="md-nav__link"> <span class="md-ellipsis"> Стоимость (РФ 2026) </span> </a> </li> <li class="md-nav__item"> <a href="../07-scaling-roadmap/" class="md-nav__link"> <span class="md-ellipsis"> Дорожная карта </span> </a> </li> <li class="md-nav__item"> <a href="../08-security-compliance/" class="md-nav__link"> <span class="md-ellipsis"> Безопасность и 152-ФЗ </span> </a> </li> <li class="md-nav__item md-nav__item--active"> <input class="md-nav__toggle md-toggle" type="checkbox" id="__toc"> <label class="md-nav__link md-nav__link--active" for="__toc"> <span class="md-ellipsis"> Пример: агент для стройки </span> <span class="md-nav__icon md-icon"></span> </label> <a href="./" class="md-nav__link md-nav__link--active"> <span class="md-ellipsis"> Пример: агент для стройки </span> </a> <nav class="md-nav md-nav--secondary" aria-label="Содержание"> <label class="md-nav__title" for="__toc"> <span class="md-nav__icon md-icon"></span> Содержание </label> <ul class="md-nav__list" data-md-component="toc" data-md-scrollfix> <li class="md-nav__item"> <a href="#1-" class="md-nav__link"> <span class="md-ellipsis"> 1. Бизнес-задача </span> </a> </li> <li class="md-nav__item"> <a href="#2-blueprint" class="md-nav__link"> <span class="md-ellipsis"> 2. Конфиг агента (на основе blueprint «Строительная компания») </span> </a> </li> <li class="md-nav__item"> <a href="#3-happy-path" class="md-nav__link"> <span class="md-ellipsis"> 3. Сценарий диалога (happy path) </span> </a> </li> <li class="md-nav__item"> <a href="#4" class="md-nav__link"> <span class="md-ellipsis"> 4. Квалификация лида </span> </a> </li> <li class="md-nav__item"> <a href="#5" class="md-nav__link"> <span class="md-ellipsis"> 5. «Голевая передача» менеджеру </span> </a> </li> <li class="md-nav__item"> <a href="#6-guardrails" class="md-nav__link"> <span class="md-ellipsis"> 6. Guardrails в действии (примеры) </span> </a> </li> <li class="md-nav__item"> <a href="#7" class="md-nav__link"> <span class="md-ellipsis"> 7. Метрики этого агента </span> </a> </li> <li class="md-nav__item"> <a href="#8" class="md-nav__link"> <span class="md-ellipsis"> 8. Перенос на другую вертикаль </span> </a> </li> </ul> </nav> </li> </ul> </nav> </div> </div> </div> <div class="md-sidebar md-sidebar--secondary" data-md-component="sidebar" data-md-type="toc" > <div class="md-sidebar__scrollwrap"> <div class="md-sidebar__inner"> <nav class="md-nav md-nav--secondary" aria-label="Содержание"> <label class="md-nav__title" for="__toc"> <span class="md-nav__icon md-icon"></span> Содержание </label> <ul class="md-nav__list" data-md-component="toc" data-md-scrollfix> <li class="md-nav__item"> <a href="#1-" class="md-nav__link"> <span class="md-ellipsis"> 1. Бизнес-задача </span> </a> </li> <li class="md-nav__item"> <a href="#2-blueprint" class="md-nav__link"> <span class="md-ellipsis"> 2. Конфиг агента (на основе blueprint «Строительная компания») </span> </a> </li> <li class="md-nav__item"> <a href="#3-happy-path" class="md-nav__link"> <span class="md-ellipsis"> 3. Сценарий диалога (happy path) </span> </a> </li> <li class="md-nav__item"> <a href="#4" class="md-nav__link"> <span class="md-ellipsis"> 4. Квалификация лида </span> </a> </li> <li class="md-nav__item"> <a href="#5" class="md-nav__link"> <span class="md-ellipsis"> 5. «Голевая передача» менеджеру </span> </a> </li> <li class="md-nav__item"> <a href="#6-guardrails" class="md-nav__link"> <span class="md-ellipsis"> 6. Guardrails в действии (примеры) </span> </a> </li> <li class="md-nav__item"> <a href="#7" class="md-nav__link"> <span class="md-ellipsis"> 7. Метрики этого агента </span> </a> </li> <li class="md-nav__item"> <a href="#8" class="md-nav__link"> <span class="md-ellipsis"> 8. Перенос на другую вертикаль </span> </a> </li> </ul> </nav> </div> </div> </div> <div class="md-content" data-md-component="content"> <article class="md-content__inner md-typeset"> <h1 id="_1">Пример: агент для строительной компании (лид → показ)<a class="headerlink" href="#_1" title="Permanent link">¶</a></h1> <p>Сквозной пример, как из платформы собирается конкретный агент под застройщика: конфиг, сценарий диалога, «голевая передача». Показывает применение <a href="../03-agent-as-config/">03-agent-as-config.md</a> на практике.</p> <h2 id="1-">1. Бизнес-задача<a class="headerlink" href="#1-" title="Permanent link">¶</a></h2> <p>Застройщик продаёт квартиры в новостройках. Лиды приходят с сайта (форма «узнать цену», обратный звонок) и из рекламы. Цель агента — <strong>мгновенно подхватить лид, квалифицировать и назначить показ квартиры/офиса продаж</strong>, затем передать менеджеру.</p> <p>Целевое действие (<code>goal</code>) = <strong>назначенный показ</strong>.</p> <h2 id="2-blueprint">2. Конфиг агента (на основе blueprint «Строительная компания»)<a class="headerlink" href="#2-blueprint" title="Permanent link">¶</a></h2> <div class="highlight"><pre><span></span><code><a id="__codelineno-0-1" name="__codelineno-0-1" href="#__codelineno-0-1"></a><span class="nt">agent</span><span class="p">:</span> <a id="__codelineno-0-2" name="__codelineno-0-2" href="#__codelineno-0-2"></a><span class="w"> </span><span class="nt">id</span><span class="p">:</span><span class="w"> </span><span class="l l-Scalar l-Scalar-Plain">agent_stroy_sales</span> <a id="__codelineno-0-3" name="__codelineno-0-3" href="#__codelineno-0-3"></a><span class="w"> </span><span class="nt">tenant_id</span><span class="p">:</span><span class="w"> </span><span class="l l-Scalar l-Scalar-Plain">tenant_stroycompany</span> <a id="__codelineno-0-4" name="__codelineno-0-4" href="#__codelineno-0-4"></a><span class="w"> </span><span class="nt">version</span><span class="p">:</span><span class="w"> </span><span class="l l-Scalar l-Scalar-Plain">1</span> <a id="__codelineno-0-5" name="__codelineno-0-5" href="#__codelineno-0-5"></a><span class="w"> </span><span class="nt">locale</span><span class="p">:</span><span class="w"> </span><span class="l l-Scalar l-Scalar-Plain">ru-RU</span> <a id="__codelineno-0-6" name="__codelineno-0-6" href="#__codelineno-0-6"></a> <a id="__codelineno-0-7" name="__codelineno-0-7" href="#__codelineno-0-7"></a><span class="nt">persona</span><span class="p">:</span> <a id="__codelineno-0-8" name="__codelineno-0-8" href="#__codelineno-0-8"></a><span class="w"> </span><span class="nt">name</span><span class="p">:</span><span class="w"> </span><span class="s">"Анна"</span> <a id="__codelineno-0-9" name="__codelineno-0-9" href="#__codelineno-0-9"></a><span class="w"> </span><span class="nt">role</span><span class="p">:</span><span class="w"> </span><span class="s">"менеджер</span><span class="nv"> </span><span class="s">отдела</span><span class="nv"> </span><span class="s">продаж</span><span class="nv"> </span><span class="s">новостроек"</span> <a id="__codelineno-0-10" name="__codelineno-0-10" href="#__codelineno-0-10"></a><span class="w"> </span><span class="nt">tone</span><span class="p">:</span><span class="w"> </span><span class="s">"дружелюбный,</span><span class="nv"> </span><span class="s">экспертный,</span><span class="nv"> </span><span class="s">без</span><span class="nv"> </span><span class="s">давления"</span> <a id="__codelineno-0-11" name="__codelineno-0-11" href="#__codelineno-0-11"></a><span class="w"> </span><span class="nt">system_prompt_ref</span><span class="p">:</span><span class="w"> </span><span class="s">"prompts/stroy_sales_v1.md"</span> <a id="__codelineno-0-12" name="__codelineno-0-12" href="#__codelineno-0-12"></a> <a id="__codelineno-0-13" name="__codelineno-0-13" href="#__codelineno-0-13"></a><span class="nt">llm</span><span class="p">:</span> <a id="__codelineno-0-14" name="__codelineno-0-14" href="#__codelineno-0-14"></a><span class="w"> </span><span class="nt">tier_policy</span><span class="p">:</span><span class="w"> </span><span class="l l-Scalar l-Scalar-Plain">auto</span> <a id="__codelineno-0-15" name="__codelineno-0-15" href="#__codelineno-0-15"></a><span class="w"> </span><span class="nt">brain_model</span><span class="p">:</span><span class="w"> </span><span class="s">"qwen3.6-35b-a3b"</span> <a id="__codelineno-0-16" name="__codelineno-0-16" href="#__codelineno-0-16"></a><span class="w"> </span><span class="nt">small_model</span><span class="p">:</span><span class="w"> </span><span class="s">"qwen3.6-8b"</span> <a id="__codelineno-0-17" name="__codelineno-0-17" href="#__codelineno-0-17"></a><span class="w"> </span><span class="nt">temperature</span><span class="p">:</span><span class="w"> </span><span class="l l-Scalar l-Scalar-Plain">0.4</span> <a id="__codelineno-0-18" name="__codelineno-0-18" href="#__codelineno-0-18"></a><span class="w"> </span><span class="nt">max_tokens</span><span class="p">:</span><span class="w"> </span><span class="l l-Scalar l-Scalar-Plain">800</span> <a id="__codelineno-0-19" name="__codelineno-0-19" href="#__codelineno-0-19"></a> <a id="__codelineno-0-20" name="__codelineno-0-20" href="#__codelineno-0-20"></a><span class="nt">knowledge</span><span class="p">:</span> <a id="__codelineno-0-21" name="__codelineno-0-21" href="#__codelineno-0-21"></a><span class="w"> </span><span class="nt">sources</span><span class="p">:</span> <a id="__codelineno-0-22" name="__codelineno-0-22" href="#__codelineno-0-22"></a><span class="w"> </span><span class="p p-Indicator">-</span><span class="w"> </span><span class="nt">type</span><span class="p">:</span><span class="w"> </span><span class="l l-Scalar l-Scalar-Plain">catalog_sync</span><span class="w"> </span><span class="c1"># квартиры, цены, наличие, сроки сдачи</span> <a id="__codelineno-0-23" name="__codelineno-0-23" href="#__codelineno-0-23"></a><span class="w"> </span><span class="nt">connector</span><span class="p">:</span><span class="w"> </span><span class="s">"1c_realty_stroycompany"</span> <a id="__codelineno-0-24" name="__codelineno-0-24" href="#__codelineno-0-24"></a><span class="w"> </span><span class="nt">refresh</span><span class="p">:</span><span class="w"> </span><span class="s">"hourly"</span> <a id="__codelineno-0-25" name="__codelineno-0-25" href="#__codelineno-0-25"></a><span class="w"> </span><span class="p p-Indicator">-</span><span class="w"> </span><span class="nt">type</span><span class="p">:</span><span class="w"> </span><span class="l l-Scalar l-Scalar-Plain">documents</span><span class="w"> </span><span class="c1"># буклеты, планировки, условия ипотеки</span> <a id="__codelineno-0-26" name="__codelineno-0-26" href="#__codelineno-0-26"></a><span class="w"> </span><span class="nt">uri</span><span class="p">:</span><span class="w"> </span><span class="s">"s3://tenant_stroycompany/kb/"</span> <a id="__codelineno-0-27" name="__codelineno-0-27" href="#__codelineno-0-27"></a><span class="w"> </span><span class="nt">retrieval</span><span class="p">:</span> <a id="__codelineno-0-28" name="__codelineno-0-28" href="#__codelineno-0-28"></a><span class="w"> </span><span class="nt">top_k</span><span class="p">:</span><span class="w"> </span><span class="l l-Scalar l-Scalar-Plain">6</span> <a id="__codelineno-0-29" name="__codelineno-0-29" href="#__codelineno-0-29"></a><span class="w"> </span><span class="nt">freshness_ttl</span><span class="p">:</span><span class="w"> </span><span class="s">"6h"</span><span class="w"> </span><span class="c1"># цены/наличие меняются часто</span> <a id="__codelineno-0-30" name="__codelineno-0-30" href="#__codelineno-0-30"></a> <a id="__codelineno-0-31" name="__codelineno-0-31" href="#__codelineno-0-31"></a><span class="nt">tools</span><span class="p">:</span> <a id="__codelineno-0-32" name="__codelineno-0-32" href="#__codelineno-0-32"></a><span class="w"> </span><span class="p p-Indicator">-</span><span class="w"> </span><span class="nt">name</span><span class="p">:</span><span class="w"> </span><span class="l l-Scalar l-Scalar-Plain">get_available_slots</span><span class="w"> </span><span class="c1"># свободные слоты показов</span> <a id="__codelineno-0-33" name="__codelineno-0-33" href="#__codelineno-0-33"></a><span class="w"> </span><span class="p p-Indicator">-</span><span class="w"> </span><span class="nt">name</span><span class="p">:</span><span class="w"> </span><span class="l l-Scalar l-Scalar-Plain">schedule_showing</span><span class="w"> </span><span class="c1"># назначить показ</span> <a id="__codelineno-0-34" name="__codelineno-0-34" href="#__codelineno-0-34"></a><span class="w"> </span><span class="p p-Indicator">-</span><span class="w"> </span><span class="nt">name</span><span class="p">:</span><span class="w"> </span><span class="l l-Scalar l-Scalar-Plain">create_crm_lead</span><span class="w"> </span><span class="c1"># завести сделку</span> <a id="__codelineno-0-35" name="__codelineno-0-35" href="#__codelineno-0-35"></a><span class="w"> </span><span class="p p-Indicator">-</span><span class="w"> </span><span class="nt">name</span><span class="p">:</span><span class="w"> </span><span class="l l-Scalar l-Scalar-Plain">handoff_to_manager</span><span class="w"> </span><span class="c1"># эскалация менеджеру</span> <a id="__codelineno-0-36" name="__codelineno-0-36" href="#__codelineno-0-36"></a><span class="w"> </span><span class="p p-Indicator">-</span><span class="w"> </span><span class="nt">name</span><span class="p">:</span><span class="w"> </span><span class="l l-Scalar l-Scalar-Plain">send_followup</span><span class="w"> </span><span class="c1"># напоминания/дожим</span> <a id="__codelineno-0-37" name="__codelineno-0-37" href="#__codelineno-0-37"></a> <a id="__codelineno-0-38" name="__codelineno-0-38" href="#__codelineno-0-38"></a><span class="nt">business_rules</span><span class="p">:</span> <a id="__codelineno-0-39" name="__codelineno-0-39" href="#__codelineno-0-39"></a><span class="w"> </span><span class="nt">qualification</span><span class="p">:</span> <a id="__codelineno-0-40" name="__codelineno-0-40" href="#__codelineno-0-40"></a><span class="w"> </span><span class="nt">required_fields</span><span class="p">:</span><span class="w"> </span><span class="p p-Indicator">[</span><span class="nv">name</span><span class="p p-Indicator">,</span><span class="w"> </span><span class="nv">phone</span><span class="p p-Indicator">,</span><span class="w"> </span><span class="nv">budget</span><span class="p p-Indicator">,</span><span class="w"> </span><span class="nv">rooms</span><span class="p p-Indicator">,</span><span class="w"> </span><span class="nv">purpose</span><span class="p p-Indicator">]</span><span class="w"> </span><span class="c1"># purpose: жильё/инвестиция</span> <a id="__codelineno-0-41" name="__codelineno-0-41" href="#__codelineno-0-41"></a><span class="w"> </span><span class="nt">disqualify_if</span><span class="p">:</span><span class="w"> </span><span class="s">"budget</span><span class="nv"> </span><span class="s"><</span><span class="nv"> </span><span class="s">min_price</span><span class="nv"> </span><span class="s">OR</span><span class="nv"> </span><span class="s">intent</span><span class="nv"> </span><span class="s">==</span><span class="nv"> </span><span class="s">'spam'"</span> <a id="__codelineno-0-42" name="__codelineno-0-42" href="#__codelineno-0-42"></a><span class="w"> </span><span class="nt">goal</span><span class="p">:</span> <a id="__codelineno-0-43" name="__codelineno-0-43" href="#__codelineno-0-43"></a><span class="w"> </span><span class="nt">type</span><span class="p">:</span><span class="w"> </span><span class="s">"schedule_showing"</span> <a id="__codelineno-0-44" name="__codelineno-0-44" href="#__codelineno-0-44"></a><span class="w"> </span><span class="nt">success_event</span><span class="p">:</span><span class="w"> </span><span class="s">"showing.scheduled"</span> <a id="__codelineno-0-45" name="__codelineno-0-45" href="#__codelineno-0-45"></a><span class="w"> </span><span class="nt">escalation</span><span class="p">:</span> <a id="__codelineno-0-46" name="__codelineno-0-46" href="#__codelineno-0-46"></a><span class="w"> </span><span class="nt">to_human_if</span><span class="p">:</span> <a id="__codelineno-0-47" name="__codelineno-0-47" href="#__codelineno-0-47"></a><span class="w"> </span><span class="p p-Indicator">-</span><span class="w"> </span><span class="s">"client_requests_human"</span> <a id="__codelineno-0-48" name="__codelineno-0-48" href="#__codelineno-0-48"></a><span class="w"> </span><span class="p p-Indicator">-</span><span class="w"> </span><span class="s">"sentiment</span><span class="nv"> </span><span class="s">==</span><span class="nv"> </span><span class="s">'angry'"</span> <a id="__codelineno-0-49" name="__codelineno-0-49" href="#__codelineno-0-49"></a><span class="w"> </span><span class="p p-Indicator">-</span><span class="w"> </span><span class="s">"questions_about_legal_docs"</span><span class="w"> </span><span class="c1"># ДДУ, эскроу — к менеджеру</span> <a id="__codelineno-0-50" name="__codelineno-0-50" href="#__codelineno-0-50"></a><span class="w"> </span><span class="p p-Indicator">-</span><span class="w"> </span><span class="s">"3</span><span class="nv"> </span><span class="s">failed</span><span class="nv"> </span><span class="s">clarifications"</span> <a id="__codelineno-0-51" name="__codelineno-0-51" href="#__codelineno-0-51"></a> <a id="__codelineno-0-52" name="__codelineno-0-52" href="#__codelineno-0-52"></a><span class="nt">channels</span><span class="p">:</span> <a id="__codelineno-0-53" name="__codelineno-0-53" href="#__codelineno-0-53"></a><span class="w"> </span><span class="p p-Indicator">-</span><span class="w"> </span><span class="l l-Scalar l-Scalar-Plain">web_widget</span> <a id="__codelineno-0-54" name="__codelineno-0-54" href="#__codelineno-0-54"></a><span class="w"> </span><span class="p p-Indicator">-</span><span class="w"> </span><span class="l l-Scalar l-Scalar-Plain">whatsapp</span> <a id="__codelineno-0-55" name="__codelineno-0-55" href="#__codelineno-0-55"></a><span class="w"> </span><span class="p p-Indicator">-</span><span class="w"> </span><span class="l l-Scalar l-Scalar-Plain">telegram</span> <a id="__codelineno-0-56" name="__codelineno-0-56" href="#__codelineno-0-56"></a><span class="w"> </span><span class="nt">preferred_followup</span><span class="p">:</span><span class="w"> </span><span class="s">"whatsapp"</span> <a id="__codelineno-0-57" name="__codelineno-0-57" href="#__codelineno-0-57"></a> <a id="__codelineno-0-58" name="__codelineno-0-58" href="#__codelineno-0-58"></a><span class="nt">integrations</span><span class="p">:</span> <a id="__codelineno-0-59" name="__codelineno-0-59" href="#__codelineno-0-59"></a><span class="w"> </span><span class="nt">crm</span><span class="p">:</span><span class="w"> </span><span class="s">"bitrix24_stroycompany"</span> <a id="__codelineno-0-60" name="__codelineno-0-60" href="#__codelineno-0-60"></a><span class="w"> </span><span class="nt">calendar</span><span class="p">:</span><span class="w"> </span><span class="s">"sales_office_calendar"</span> <a id="__codelineno-0-61" name="__codelineno-0-61" href="#__codelineno-0-61"></a> <a id="__codelineno-0-62" name="__codelineno-0-62" href="#__codelineno-0-62"></a><span class="nt">guardrails</span><span class="p">:</span> <a id="__codelineno-0-63" name="__codelineno-0-63" href="#__codelineno-0-63"></a><span class="w"> </span><span class="nt">grounding</span><span class="p">:</span><span class="w"> </span><span class="s">"answers_only_from_knowledge"</span> <a id="__codelineno-0-64" name="__codelineno-0-64" href="#__codelineno-0-64"></a><span class="w"> </span><span class="nt">forbidden_topics</span><span class="p">:</span><span class="w"> </span><span class="p p-Indicator">[</span><span class="nv">legal_advice</span><span class="p p-Indicator">,</span><span class="w"> </span><span class="nv">final_price_commitment</span><span class="p p-Indicator">,</span><span class="w"> </span><span class="nv">mortgage_approval_promise</span><span class="p p-Indicator">]</span> <a id="__codelineno-0-65" name="__codelineno-0-65" href="#__codelineno-0-65"></a><span class="w"> </span><span class="nt">require_confirmation</span><span class="p">:</span><span class="w"> </span><span class="p p-Indicator">[</span><span class="nv">discount</span><span class="p p-Indicator">,</span><span class="w"> </span><span class="nv">deadline_promise</span><span class="p p-Indicator">]</span> <a id="__codelineno-0-66" name="__codelineno-0-66" href="#__codelineno-0-66"></a><span class="w"> </span><span class="nt">pii_handling</span><span class="p">:</span><span class="w"> </span><span class="s">"mask_in_logs"</span> </code></pre></div> <h2 id="3-happy-path">3. Сценарий диалога (happy path)<a class="headerlink" href="#3-happy-path" title="Permanent link">¶</a></h2> <pre class="mermaid"><code>sequenceDiagram participant L as Лид participant A as Агент Анна participant K as База знаний 1С participant S as Scheduling participant B as Bitrix24 participant M as Менеджер L->>A: Здравствуйте, интересует 2к в ЖК Ривер A->>K: Наличие 2к в ЖК Ривер, цены, сроки K-->>A: 3 варианта, от 8.9 млн, сдача Q4 2027 A->>L: Варианты и вопрос по бюджету и цели покупки L->>A: До 10 млн, для себя, важен вид на реку A->>K: Фильтр 2к, до 10 млн, вид на реку K-->>A: 1 подходящий лот A->>L: Предложение и приглашение на показ L->>A: Давайте в субботу днём A->>S: get_available_slots суббота день S-->>A: Слоты 12.00 и 14.00 A->>L: Подтверждение слота 14.00 A->>S: schedule_showing 14.00 A->>B: create_crm_lead, запись показа, история диалога B-->>M: Горячий лид и показ сб 14.00 A->>L: Подтверждение и напоминание накануне WhatsApp Note over A,M: Далее агент дожимает и напоминает, менеджер ведёт показ</code></pre> <h2 id="4">4. Квалификация лида<a class="headerlink" href="#4" title="Permanent link">¶</a></h2> <p>Агент собирает и кладёт в CRM: имя, телефон, бюджет, число комнат, цель покупки (жильё/инвестиция), предпочтения (район, вид, этаж), готовность к ипотеке, желаемые сроки. Дисквалификация — если бюджет ниже минимального или это спам.</p> <h2 id="5">5. «Голевая передача» менеджеру<a class="headerlink" href="#5" title="Permanent link">¶</a></h2> <p>В момент <code>showing.scheduled</code> агент: 1. Создаёт/обновляет сделку в Bitrix24 (через <a href="../04-integrations-and-channels/">Integration Service</a>). 2. Прикладывает полную историю диалога и профиль контакта. 3. Ставит задачу менеджеру с деталями показа (лот, время, предпочтения клиента). 4. Продолжает коммуникацию в WhatsApp: напоминание накануне и в день показа, ответы на дополнительные вопросы.</p> <p>Эскалация к менеджеру раньше показа — при юридических вопросах (ДДУ, эскроу), негативе или явном запросе живого человека.</p> <h2 id="6-guardrails">6. Guardrails в действии (примеры)<a class="headerlink" href="#6-guardrails" title="Permanent link">¶</a></h2> <ul> <li>Клиент: «Дайте финальную цену с моей скидкой 15%» → агент <strong>не обещает</strong> скидку сам (<code>require_confirmation: discount</code>), а предлагает уточнить у менеджера/фиксирует запрос.</li> <li>Вопрос про одобрение ипотеки → агент даёт общую информацию из базы знаний, но <strong>не обещает одобрение</strong> (<code>mortgage_approval_promise</code> в forbidden).</li> <li>Цена/наличие берутся только из свежего каталога (<code>freshness_ttl: 6h</code>), не «из головы».</li> </ul> <h2 id="7">7. Метрики этого агента<a class="headerlink" href="#7" title="Permanent link">¶</a></h2> <ul> <li>Конверсия лид → назначенный показ.</li> <li>Доля дошедших до показа (no-show rate).</li> <li>Среднее время первого ответа.</li> <li>Доля эскалаций на менеджера.</li> <li>Стоимость назначенного показа (₽), см. <a href="../06-infrastructure-cost-ru-2026/">06</a>.</li> </ul> <h2 id="8">8. Перенос на другую вертикаль<a class="headerlink" href="#8" title="Permanent link">¶</a></h2> <p>Чтобы получить агента, например, для автосалона или клиники — берётся соответствующий blueprint, где меняются: <code>persona</code>, источники <code>knowledge</code>, <code>tools</code>, критерии <code>qualification</code>, целевое действие <code>goal</code> (тест-драйв / запись на приём) и <code>guardrails</code>. Ядро платформы не меняется — это и есть «агент под что угодно из коробки».</p> </article> </div> <script>var target=document.getElementById(location.hash.slice(1));target&&target.name&&(target.checked=target.name.startsWith("__tabbed_"))</script> </div> <button type="button" class="md-top md-icon" data-md-component="top" hidden> <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" viewBox="0 0 24 24"><path d="M13 20h-2V8l-5.5 5.5-1.42-1.42L12 4.16l7.92 7.92-1.42 1.42L13 8z"/></svg> К началу </button> </main> <footer class="md-footer"> <nav class="md-footer__inner md-grid" aria-label="Нижний колонтитул" > <a href="../08-security-compliance/" class="md-footer__link md-footer__link--prev" aria-label="Назад: Безопасность и 152-ФЗ"> <div class="md-footer__button md-icon"> <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" viewBox="0 0 24 24"><path d="M20 11v2H8l5.5 5.5-1.42 1.42L4.16 12l7.92-7.92L13.5 5.5 8 11z"/></svg> </div> <div class="md-footer__title"> <span class="md-footer__direction"> Назад </span> <div class="md-ellipsis"> Безопасность и 152-ФЗ </div> </div> </a> </nav> <div class="md-footer-meta md-typeset"> <div class="md-footer-meta__inner md-grid"> <div class="md-copyright"> Made with <a href="https://squidfunk.github.io/mkdocs-material/" target="_blank" rel="noopener"> Material for MkDocs </a> </div> </div> </div> </footer> </div> <div class="md-dialog" data-md-component="dialog"> <div class="md-dialog__inner md-typeset"></div> </div> <script id="__config" type="application/json">{"annotate": null, "base": "..", "features": ["navigation.instant", "navigation.tracking", "navigation.top", "navigation.footer", "toc.follow", "content.code.copy", "search.suggest", "search.highlight"], "search": "../assets/javascripts/workers/search.2c215733.min.js", "tags": null, "translations": {"clipboard.copied": "\u0421\u043a\u043e\u043f\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043e \u0432 \u0431\u0443\u0444\u0435\u0440", "clipboard.copy": "\u041a\u043e\u043f\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0432 \u0431\u0443\u0444\u0435\u0440", "search.result.more.one": "\u0415\u0449\u0451 1 \u043d\u0430 \u044d\u0442\u043e\u0439 \u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0438\u0446\u0435", "search.result.more.other": "\u0415\u0449\u0451 # \u043d\u0430 \u044d\u0442\u043e\u0439 \u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0438\u0446\u0435", "search.result.none": "\u0421\u043e\u0432\u043f\u0430\u0434\u0435\u043d\u0438\u0439 \u043d\u0435 \u043d\u0430\u0439\u0434\u0435\u043d\u043e", "search.result.one": "\u041d\u0430\u0439\u0434\u0435\u043d\u043e 1 \u0441\u043e\u0432\u043f\u0430\u0434\u0435\u043d\u0438\u0435", "search.result.other": "\u041d\u0430\u0439\u0434\u0435\u043d\u043e \u0441\u043e\u0432\u043f\u0430\u0434\u0435\u043d\u0438\u0439: #", "search.result.placeholder": "\u041d\u0430\u0447\u043d\u0438\u0442\u0435 \u043f\u0435\u0447\u0430\u0442\u0430\u0442\u044c \u0434\u043b\u044f \u043f\u043e\u0438\u0441\u043a\u0430", "search.result.term.missing": "\u041e\u0442\u0441\u0443\u0442\u0441\u0442\u0432\u0443\u0435\u0442", "select.version": "\u0412\u044b\u0431\u0435\u0440\u0438\u0442\u0435 \u0432\u0435\u0440\u0441\u0438\u044e"}, "version": null}</script> <script src="../assets/javascripts/bundle.d7400e89.min.js"></script> </body> </html>